篇一：银行先进党支部事迹材料范文
【精选】银行优秀党务工作者个人先进事迹材料
篇一：银行优秀党务工作者个人先进事迹材料
XXX，中共党员，党委宣传员，从事党务工作3年。在岗期间尽职尽责，默默奉献，务实敬业，脚踏实地。始终以昂扬的精神风貌，积极向上的工作态度，扎实负责的工作作风，赢得了上级和单位同事的好评。党史学习教育开展以来，起草制定并印发了《中国建设银行海西州分行开展党史学习教育工作方案》及《海西州分行党史学习教育工作清单》，细化出10类26项工作内容，明确责任部门、列出时间安排，分阶段、分层次打钩推进，确保党史学习教育实效。制定了专题学习、专题辅导、交流研讨、联学联做等学习计划，通过视频、音频等多种形式学习党史、金融发展史，深刻领会党的光辉历程、伟大贡献。共组织开展党委中心组学习11期（其中研讨学习3期）。组织全辖党员干部开展了“回望驼场峥嵘、根植红色血脉”爱国主义教育、“学百年党史、践初心使命”党建联建主题党日活动、等主题党日活动共计11次。组织开展了“员工党史微口述”活动，以“青海油田”和“漠河驼场”为主题，拍摄“员工述党史”微视频，从普通员工的视角出发，带动和激发全行党员学习党史和工作的热情。正是因为XXX同志积极负责的工作态度，让海西州分行在监管机构、上级党委组织开展的各项党史学习教育活动和考核中屡创佳绩，完全起到了优秀共产党员的先锋模范作用。
篇二：银行优秀党务工作者个人先进事迹材料
XXX，中共党员，综合管理部副总经理，从事党务工作5。5年。通过党员活动日积极开展优质服务活动、职工趣味运动会等活动加大了理想信念宣传教育，组织观看党性教育爱国影片，经过观影片、写体会，受教育，提高了党性修养，时刻用共产党员的高标准严格要求自己。在曾获得“优作
文
吧Www.ZuoWen8.coM秀员工”及市语言文字工作先进个人等荣誉称号。作为一名党务工作者，时刻牢记肩上的重担和使命，牢记党和人民的重托。同时，注重政治学习，提高政治素质和理论水平，在工作中坚持学以致用，不断运用新知识、新方
法、新技能服务实践，在平凡的岗位上，为农行的发展奉献自己的力量。
篇三：银行优秀党务工作者个人先进事迹材料
XXX，中共党员，办公室副主任，从事党务工作2。5年。近两年来积极参与起草了支行多个党建方面的文件、材料和各项规章制度，以从严从实抓好党建工作为目标，按月下发各党支部党建工作要点，按季检查考核，有效提升了支行基层党支部规范化、标准化水平；支行党建工作在2019-2020年度连续两年在省分行党委年度考核中排名靠前，XXX同志个人也连续被评为省分行和支行优秀党务工作者；编制海西支行《党史学习教育工作方案》、《庆祝建党100周年系列活动方案》、及《党史学习教育专题学习安排表》，组织中心组集中学习20余次、开展读书班3期，研讨交流7次；组织辖内6个党支部召开党员大会集中学习40余次、讲授党课8次，参观廉政教育基地4次，开展特色主题党日活动37次；通过总分行网讯专栏、银协平台、微信、报社、杂志等平台营造浓厚氛围，挖掘学习典型，发送简报、宣传稿件等共计200余篇，其中她个人撰写的60余篇简讯信息分别被总分行、杂志和银协平台采用。面对疫情严峻形势，她主动承担起了支行舆论宣传工作，坚持每天及时撰写并报送宣传信息，其中疫情期间撰写的《疫情当前纸短情长》被省分行评为优秀信息；在日常学习和工作中，她始终严格要求自己，刻苦学习，有条不紊的做好每一项工作，努力在各方面起到表率作用。
篇四：银行优秀党务工作者个人先进事迹材料
XXX，中共党员，办公室主管，从事党务工作3。5年，作为党务工作者，能够及时提醒、督促全体党员按照支行党支部理论学习计划做好全年思想政治理论学习，确保学习计划不流于形式，配合党文部做好党建品牌创建推进工作，自党支部确立”践行柴达木精神，谱写支农新篇章”。党建品牌工作开展以来，全行党建工作能够国绕党建品牌开展，配合支行党支部深入推进“凝心、案力、践行”党建工作理念、建成“党建红色文化走廊”工作地，在2018年省分行党委组织的党建品牌观摩中荣获二等奖。积极配合党支部做好“党建+”工作，做好“党建+精准帮扶”、”党建+共建”、“党建+监管+自律”、“党建+兴村”等活动，各项活动均取得实效。曾荣获中国农业发展银行”项目研发先进个人”、省分行”优秀党务者”。支行党支部”先进工作者””优秀共产党员”称号。
篇五：银行优秀党务工作者个人先进事迹材料
XX，中共党员，办公室副主任，从事党务工作9年，她组织支部广大党员采取集中学习、交流研讨、讲党课、开展主题党日及个人自学等方式认真开展理论学习，支部党员的整体理论素质有了明显的提升。在2019年开展的主题教育和今年开展的党史学习教育中她始终走在前、冲在先，用严谨务实的工作作风，将党委办公室及党支部各项工作安排得准确明晰，井井有条。用自己的一言一行，把党员的先锋模范作用发挥的淋漓尽致，所在党支部也多次被省分行及支行评为“先进基层党组织”，支行党建工作在全省年度党建考核中排名前列；曾被授予“青海省金融系统青年五四奖章”、“青海省分行优秀共产党员”、“青海省分行优秀党务工作者”、“青海省分行优秀信息员”、格尔木市“优秀共青团干部”等荣誉称号，年度考核多次被评为优秀等次，其撰写的金融论文曾获总行青年论坛三等奖、优秀奖。作为一名党务工作者，XX同志辛勤工作、默默奉献，她用自己的实际行动践行着自己入党时的誓言，对党忠诚，积极工作。
篇六：银行优秀党务工作者个人先进事迹材料
XX，中共党员，党群工作部主任，从事党务工作4年。自从事党务工作以来，始终牢记党的宗旨，严格要求自己，以政治责任感为动力，恪尽职守、竭诚奉献、辛勤工作，出色地完成党务工作者应承担的各项工作任务。充分利用日常召开的各种党内会议，深入学习和创新工作思路，使党务工作更加规范化、科学化。以学习实践活动为契机，组织开展各种丰富多彩的活动，强化党员管理，大力推进清廉金融文化建设，拉近了干部与职工的距离，增强了全体员工整体的凝聚力和向心力。认真恪守职业道德，心胸宽阔、为人谦和，待人热情，在她的心中，不分份内份外，只要组织需要、职工需要，就会克服一切困难做到，严谨、细致的工作态度赢得了广大党员的尊重和信任。
篇七：银行优秀党务工作者个人先进事迹材料
XX，中共党员，党务专岗，从事党务工作2。5年。从事党务专岗以来，一直以党员标准要求自己，认真学习，努力工作，积极思考，力求在工作上有建树，在学习上有进步，在党性修养上有提升，在党员模范引领上有发挥。全力设计、推进支部“知畏有为炘心向融”党建工作品牌，从党建品牌logo的设计、落地，到品牌推进、宣传、推广、落实，全都亲力亲为；加大党务工作质效，规范了支部发展党员流程、强化了支部三重一大、三会一课的议事决策和组织生活；加强党团群工作，组织策划了近年支部所有重大活动，如十二周年行庆活动、年度团建活动、庆三八活动，推进各个兴趣小组成立，组建分行篮球队等；提高信息宣传质量，加强了分行信息宣传工作，健全完善信息收集、处理、反馈机制，及时、准确、全面地宣传的分行各项工作进展情况及先进经验、做法和典型，构建健全的信息宣传体系，为分行又好又快发展提供强有力的思想保证和舆论支持。获得总行2019-2020年优秀行员、2019-2020年优秀信息员、2021年优秀党务工作者。
篇八：银行优秀党务工作者个人先进事迹材料
XX，中共党员，党支部书记、行长，从事党务工作9年。坚持紧密联系群众，下沉基层常态化开展谈心谈话、调研慰问活动，为单位发展摸情况、谋思路、找出路，为群众解难题、办实事。认真履行基层党建工作责任制，结合“党的建设水平提升年”要求，贯彻落实组织体系建设三年行动，积极推进党支部“四权”“四化”建设工作，加强支部建设。XX同志于2017年7月，获得中共青海银行委员会“优秀共产党员”荣誉称号；于2020年6月，获得中共青海银行委员会“优秀党务工作者”荣誉称号；于2021年6月，获得中共青海银行委员会“优秀共产党员”荣誉称号；在青海省委党校2021年第61期中青年干部培训班中获得优秀。坚定不移以党建引领经营，坚持党建经营齐抓共管，做到一手抓两不误，不断强化营销管理机制，加强人才队伍建设。在XX同志的带领下，海西州分行荣获“2020年度海西州银行业消费者权益保护工作先进单位”荣誉称号，和“青海银行
2020年度五四红旗团支部”荣誉称号，在海西州银行业第三届业务技能大赛中获得“团体总成绩”一等奖等优异成绩。
篇九：银行优秀党务工作者个人先进事迹材料
XX，中共党员，党支部书记、行长，从事党务工作12年。严格贯彻落实一级支行党支部工作规则、“三重一大”决策制度，坚持和完善以职代会为基本形式的企业民主管理制度，聚焦职工利益问题，与职工利益密切相关的事项交由职代会审议。履行管党治党“第一责任人责任”。围绕省分行年度党建工作指导意见，详细安排支行年度党建工作。把抓好党建工作作为主要责任，以加强基层党建推动业务开展，以业务工作检验党建工作成效，使党建工作责任制得到有效落实。以持续推进“强基固本”质量提升工作为重点，全力推进党建工作，推进支部规范化建设，促进基层党组织工作的规范化、系统化。
篇二：银行先进党支部事迹材料范文
银?先进?部事迹材料银?先进?部事迹材料（通?3篇） ?论在学习、?作或是?活中，?家都经常接触到事迹材料吧，事迹材料可以起到宣扬特定的时代精神、引导读者认识先进，学习先进的作?。那么事迹材料的格式，你掌握了吗？下?是?编精?整理的银?先进?部事迹材料，希望能够帮助到?家。 银?先进?部事迹材料1 ?、基本情况?、基本情况 ?20xx年3?担任???长以来，团结带领全?员?认真贯彻落实省分?、?党委“树正?、扬新风、谋发展”的主导思想，抓机遇、抢市场，使??在短时间内实现了跨越式发展，特别是20xx年，多项业务指标取得了突破性进展，全??般性 存款余额达6。7亿元，当年新增3亿元，新增贷款发放8000万元，全年利息收?1014万元。 ?、主要事迹?、主要事迹 （?）上下联动，成功争办了焦煤集团住房公积?业务。任职以来，把焦煤集团的整体授信?作作为头等?事来抓，积极深?企业，开展多位的联系。该授信?作涉及??，同时涉及省建?系统内三家地市?。所需上报授信材料需各?分头准备，涉及的担保单位也多，加之建?股改上市后陆续出台的新信贷政策，以及其它?的因素影响，?作量相当?，须投??量的??、物?、财?。为此，同志与信贷?员?同全?以赴攻坚，进?步取得了企业的信任，得到了上级?的认可和?持。于20xx年12?中旬完成焦煤集团的整体授信?作并于20xx年1?获总?批复。?前信贷投放?作正在加紧营销，年内有望新增优质贷款数亿元。 （三）主动营销，提?银企交往?平，为可持续发展奠定基础。 在传统业务拓展的基础上，针对过去合作不多、项?储备不?的情况，与企业多沟通，寻找项?，及早介?。并在企业项?前期准备的情况下，帮助企业跑项?、协调部委，深化与煤电集团全?业务合作，提?银企交往?平，为今后项?准备打好基础。 （四）强化内控，有效提?员?队伍素质，从严防范道德风险和业务操作风险。 根据05年发案后部分员?思想??、等待观望、??低落的情况，结合员???业务特点，查漏洞，找差距，消除思想障碍；注重员?思想教育，认真查找发案原因，积极消除不良影响，让??员?从中吸取教训，从?使员?积极、?觉地为企业发展出谋划策，统?了思想，激发了员?的团队精神，敬业精神，增强了凝聚?。在业务技能培训?，??精?组织，合理安排，积极参加上级?组织的各项培训，做到了新业务??会作，另??利?午休时间，组织员?学习讨论和业务技能测试、?武，促进了柜?员?整体技能的提?。通过两年来的努?，在消除案件负?影响、处理案件遗留问题的同时，业务得到了发展，员?队伍建设得以加强。 银?先进?部事迹材料2**1988年参加?作以来，?直在**银?**分??事会计?作，??年如??，?勤耕耘在财会岗位上，在政治上，处处以?个共产党员的标准严格要求??，认真学习党和国家的针政策，提???的政治修养；在?作上，认真负责，?丝不苟，先后在??个会计岗位上?作，经办了成千上万的会计业务事项，没有出现过差错事故；在担任会计结算部副经理后，她严于律?、以?作则的?作作风赢得了同志们的好评。在?作中，既是管理者同时也是?线案的实施者，恪尽职守，任劳任怨，出?地完成了各项任务，为**财会事业做出了应有的贡献。
1、???，爱??，专??
有?认为，财会?作枯燥乏味，整天和?把算盘、?个数码打交道，没出息。可蓉同志认为，?个单位的经济?为活动，最终都要通过会计来反映，会计?作搞好了，对于提?单位的经营管理?平，提?经济效益，都起着很?作?。她从参加?作，就喜欢上了**会计事业。??年来，那?张张会计凭证、?项项规章制度，?不饱含着她的汗?；资?清算?作、帐务集中?作从起步到成熟，?不倾注着她的热情。有时遇到机器故障，?为分管经理的她为不影响正常业务，昼夜处理，成为前台业务正常运?的.有利保证。 ?融会计?新?异，它的发展变化?直?在会计领域的前列；同时，它?是?项细致严密的?作，?丝闪失就可能造资?上的重?损失。蓉从普通记账员?起，直到会计股长、会计核算中?主任、会计结算部副经理，在不同的会计岗位上，她都能出?完成所担负的?作任务，做到账务规范、?差错。这基于她认真勤奋的?作态度，也基于她过硬的业务素质。 ?、严于律?、以?作则。?、严于律?、以?作则。 在任基层?会计股长时，蓉就以认真严格?出名，她经常是上班来得早、下班回得晚，为了?作上的事，她经常把家?的事放在?边。在她的带动下，会计股多次被评为先进集体。在分?会计核算中??作期间，她既是管理者，也是?线案的实施者，她为了保障?线会计?作的正常运?，经常加班加点，?作到了废寝忘?的地步。她严于律已、以?作则的?作作风得到了同志们的?致好评。也是这种?作作风使得ab分?会计运?保持了平稳有序的态势，?次程序变动都未给?线会计?作造成不良的影响，她本?也因在解决20xx年问题中的突出表现?被评为省?先进个?。 在聘为会计结算部副经理后，她更是恪尽职守、任劳任怨，积极参与制订各项?作计划和制度案，协助刘瑜存经理做好?常管理?作。在ab?会计?整合?作中，她下基层、蹲?点，通宵达旦翻阅账务，为?作的顺利完成发挥了重要的作?。
20xx年5?1?新旧会计科?结转?作中，蓉同志正患感冒，为了保证?作的正常运转，她三天三夜守在办公室，以便程序运?中发?意外及时处理，科?的同志劝她回家休息?会再来，她说：“你们先回，我不要紧，万?有什么也好与省?及时联系处理。”她就这样拖着病体?直坚持到结转?作结束。 三、服务?线，尽?尽?三、服务?线，尽?尽? 服务了?线?点，就等于服务了客户”，这是蓉经常说的?句话。她也以此来要求她??和同志们。会计结算部负责全区**的会计核算?作，肩负着系统内外汇划业务、资?调拨等与基层?点紧密联系的业务。由于对?作的正确认识，她积极协调好本部门和基层?点的关系。适应?点的要求，详细制订本部门会计分?和各项?作的进度安排。从?有效提?了会计结算的?作质量和效率。?点上出了什么问题，她??点上的同志都着急，有时?点上?个咨询电话打来，她就是再忙，也要放下?头的?作，耐?地解释清楚，有她?已不清楚的，她再咨询负责业务的?员，从不敷衍了事，20xx年11?份，全省的清算直联系统出了故障，全区?天就有好?百笔系统内汇划业务需要查询和重发。基层?和?点上的同志都很着急；有的不知道怎样处理，有的处理不了。蓉积极想办法，和上下级?紧密联系，在她的耐?指导下，这次事故没有给ab**和客户造成损失。 四、加强会计管理，创?流业绩。四、加强会计管理，创?流业绩。 为提?全区的会计核算?平，**经常到县??检查?作，东奔西?，虽然有晕车的习惯，但她从不因晕车?放弃过?作。她主持的会计检查?向以认真?闻名，?张?张的翻凭证，?遍?遍的查账，?项?项的核对制度。20xx年的新统?会计制度，20xx年的清算直联是会计?作的?项巨?变?。为了使新业务平稳过渡，在时间紧、任务重的情况下，她亲?组织参加计算机演练，做了?量细致的?作，保证了统?会计制度、清算直联?作措施、管理、操作三到位，使ab?的新会计制度、清算直联?作?到全省前列。
**，肩负着?般?职?所难以承受的?作压?，以忘我的?作精神投?于**事业，她?丝不苛的敬业精神，值得我们每?个的?学习。 银?先进?部事迹材料3xx，?，1969年12?出?，1986年参加?作，初中?化程度，现任xx联社xx信?社储蓄员。 当?历?页页撕落得只剩下最后?页，?年就这样不知不觉，悄?声息地度过。这?年?，她?计算机键盘绘出了满天霞光，她守着?份执着，收获着?份愉悦；她每天记账、结账、做传票、写账簿，虽然没有赫赫的业绩和惊天动地的事业，但她尽?尽?，忠于职守，在平凡的?作中作出了不平凡的业绩，得到了?百姓的认可，她就是xx信?社xx分社综合柜员xx。 在xx信?社的三个营业?点中，xx分社是存款最多、业务量最?的?个?点，每天的业务量平均达到两百多笔，接待顾客两百多?，尤其是?钞和残币特别多，因此，对柜员的要求也特别?，既要柜员业务?平?、操作熟练，更要服务态度好，xx就是以顾客的要求为已任，以顾客满意为标准，每天迎来送往着前来办理业务的顾客。?年来，经她所办的业务近3万笔，没有发??笔差错事故，顾客投诉为零。 储蓄乃?社之本。xx年，xx所在的xx分社紧紧围绕存款?社这个?作重?做?作，以优质?明的柜?服务赢得客户。xx砖??出纳员龚?兰，原来将周转资??部分存在农?，?部分存在邮政，只有很少?部分存在信?社，经过?次到信?社办业务，被xx的服务所感动，不仅分三次将原存在农?、邮政的50万元周转资?全部转?信?社，还动员其亲戚朋友到信?社存款，到?前为?，经她介绍到信?社存款的客户有xx多?，存?资?xx万元。经过全体员?的共同努?，xx分社的存款?年初净增近xx万元，xx个?业余吸储xx多万元，?较圆满地完成了上级下达的存款任务。
在平时的?作中，xx还??本职?作，潜?钻研业务技能。xx省农村信?社综合业务系统上线后，其服务功能?乎每天都在增强，服务种类?新?异，服务范围越来越?。为不断满?客户的服务需求，对柜员的操作能?要求也来断提?，为了给客户提供更全?、优质的服务，xx认真、刻苦钻研综合业务系统操作知识，遇到不会的操作，就虚?向科技?员学习，直到弄懂弄通。
xx有?句?头禅：“善待别?，便是善待??”，在繁忙的?作中，她坚持做好“微笑服务”，善待客户，耐?细致的解答客户提出的问题。正是因为平时的付出，才得到了客户认可，也得到了单位同事的赞同，在本次的评选推荐活动中?家?致公认她为优秀柜员。
篇三：银行先进党支部事迹材料范文
银行先进事迹材料范文3篇
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工商银行东城支行位于共和国最年轻的土地--黄河三角洲，这片神话般的息壤，吸引了无数中外游客。崇尚自然的秉性，决定了黄河三角洲必将成为奥运期间外国游客的佳选之地。为此，东城支行把深化服务作为迎奥运工作的重中之重，努力发挥传统服务项目优势，创新服务理念和服务模式，细分客户群体，千方百计提供特色服务，经过不懈努力，奥运服务效果已初步显现。
建章立制，加强组织推动支行专门成立了奥运文明服务系列活动领导小组，由支行行长任组长，副行级领导任副组长，各部室处所主任为成员，采取定期检查或抽查，现场检查和调阅录像，聘请社会监督员等方式，积极推动活动的开展。年初，行长与各部室处所主任签订了服务保证书，实行服务“一票否决制”。
东城支行先后制定下发了《奥运文明服务考核办法》和《内部服务承诺制度》，从工作规范、责任落实、检查考评、奖惩措施、监督实施等9个方面做出了具体要求。通过扎扎实实地开展奥运服务活动，全行上下形成了以客户为中心，以资产负债业务为重点，以中间业务为辅助的立体化经营模式；形成了一线为客户服务、二线为一线服务、领导为员工服务的全方位服务格局。
做好“五个结合”，奥运服务活动开展得有声有色
按照总、省行关于“奥运服务年”的工作部署，结合东城支行实际，开展了“迎奥运文明服务”等系列活动，努力做好“五个结合”。
一是与创建活动紧密结合起来，继续发挥东城支行国家级青年文明号、全国金融系统职业道德建设先进单位、省级文明单位的服务优势，扎扎实实开展创建活动；二是与“服务上等级”活动相结合，挖掘服务潜力，力促服务再上等级；三是与推进“执行力建设”活动相结合，加大优质服务执行力度，努力提高服务质量，服务工作有新的突破；四是与**市“创建文明城市”活动相结合，广纳地方服务经验，盛邀市文明办莅临指导，服务向纵深发展；五是与**市开展的“争当黄河三角洲排头兵”活动相结合，弘扬优质服务之风，大张旗鼓地宣传先进，鞭策落后，鼓励员工在平凡的岗位上创造不平凡的业绩。期间，涌现出支行营业部闫美玲拾金不昧、大堂经理于艳艳、柜员卢娜娜立足本职服务民众等先进人物和典型事迹。
加大考核力度，实行服务“一票否决”制
今年以来，东城支行加大了对服务工作的考核力度，增加优质服务在支行绩效考核中的比重，明确规定奥运期间如出现服务问题，一经查实，加倍处罚。
实行服务“一票否决制”。凡部室处所在服务工作中排后两名的，一律不得参加今年的先进集体评选；凡员工本人由于主观原因而出现的服务问题，取消当年评选先进的资格，情节严重者，正式工下岗培训，劳务工予以辞退。今年5个月因服务问题共处理当事人9人，其中包括负有服务领导责任的主任3人，营业经理1人。
公布一把手投诉电话，努力创建“零投诉”网点走进东城支行的所有网点，你就会发现，在显著位置张贴4个投诉电话，其中列在第
一位的就是支行行长刘爱峰同志的电话。公布一把手电话作为投诉电话，在系统内为数不多。今年以来，因为主观原因而发生的投诉事件已基本杜绝，代之而来的是求助、业务咨询等，该行都会在第一时间内给予答复和解决。东城支行所有网点基本成为“零投诉”网点。
今年4月份的一天下午，某银行的一位退休职工因孩子出国办理有关手续，需要行长签，因当天必须办理完毕，故万分焦急。当听到业务人员告诉他行长到市行开会，请稍等一下时，老同志立即火冒三丈，气呼呼地走出营业厅，回到不远处的家中，拨打投诉电话：“我要投诉你们行长。”当刘行长得知这一情况后，立即向市行领导说明情况，驱车赶到客户家中，亲自把客户接到支行，当客户拿到手续要找行长签时，刘行长微笑着说：“我就是行长，刚才给您带来的不便敬请谅解。”此时，老同志感到不好意思，握着刘行长的手连声说：“谢谢！谢谢！”最后感慨：“难怪工行的竞争力这么强，有你这么优秀的行长，市场份额能不达到一半以上吗！”
努力改善窗口服务，力促再上新台阶
服务无小事。在抓好“三声”服务、“微笑”服务的同时，东城支行努力做好五方面工作：
一是以装修营业网点为契机，进一步规范了业务分区，市行营业部、支行营业部设置贵宾服务区，增设了奥运服务绿色窗口和外币兑换窗口，彰显外国友人的尊贵，深受客户欢迎。
二是进一步改善营业场所的环境建设，在营业网点推行“统一户外标识、统一内部设施、统一着装、统一文明用语”的“四个统一”
标准，在**市民心目中树立了工商银行的良好社会形象。
三是完善服务设施，为客户创造优美舒适的服务环境。设置了中英文服务标识牌，公布了中英文业务品种和业务收费标准，更换了“一米线”、意见簿、擦鞋机、雨伞架等，在营业大厅摆放了鲜花。
四是实施规范化服务规程，从服务规范化、精细化、差别化和标准化等基础工作做起，突出渠道建设，优化业务流程，为客户提供全方位服务。
五是充分发挥大堂经理的引导分流作用。新的vip客户在哪里？其实就在每天出入营业网点的客流中。大堂经理根据客户大额存取款、客户咨询的内容等识别出优质客户，引荐给客户经理。对外国客户立即引荐给客户经理或理财经理，实行差别服务和零距离的一对一理财服务，使高端客户资源真正成为使用工行理财产品的主体。
六是推出“服务十要点”。将服务赋予更深的内涵，即服务工作体现在工作的每个细节，体现在每位客户满意度，体现在内部协作机制的精细化。该行积极引导大家工作要时刻追求一个“更”，提出了员工“服务十要点”，即仪表仪容更整洁一点，“三声”服务更真诚一点，服务环境更温馨一点，迎送客户更热情一点，本职工作更专业一点，工作效率更快捷一点，解惑释疑更耐心一点，服务技巧更灵活一点，创新思路更开阔一点，成绩面前更谦虚一点。通过“服务十要点”，进一步提升服务水平和内涵。
七是对所有自助设备进行检修和维护。每天都派atm专管员巡检各附行式自助设备和离行式自助设备，确保奥运期间安全正常运行，进一步提高离柜业务率。
加大业务培训力度，实行“无障碍”服务培训班、示范演示会、外出学习、业务比赛……这些大家司空见惯的活动形式，在东城支行已经成为定期对员工进行综合素质训练的重要手段。通过这些活动，提高了员工的思想素质、业务素质、服务意识和服务技能。一是强化英语口语和手语学习。聘请蓝海职业学校的老师培训礼仪，聘请中国石油大学的老师培训英语，聘请特校教师示范手语，一线员工能够做到基本的交流。
二是对外汇业务知识进行培训。主要是个人外汇管理政策、外币现钞和票据的鉴别、外汇汇款等业务知识和流程，为外国客户提供高水平的服务。
三是大力开展“迎奥运，展风采”技术练兵活动。结合柜员星级考核，支行定期举行技能测试和比赛，营业网点每周一、四晚上为技术练兵时间，柜面员工的技能明显增强，为客户提供更加高效快捷的服务。
四是积极组织外出培训。先后到**宾馆、蓝海大酒店等外卡收单单位，手把手地教，耐心细致地学，自开办以来，未出现任何差错。
奥运会即将到来，东城支行全行员工将积极行动起来，从我做起，从现在做起，以更加饱满的工作热情，更加良好的精神风貌，更加优异的服务水平，全力以赴投身到奥运服务活动中去，热情接待每一位中外客户，全面提升工商银行的良好社会形象。最新银行先进个人事迹材料银行先进事迹材料范文（2）
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【最新银行先进
个人事迹材料】
每个人都有属于自己的青春，人生中青春是最最美好的，精彩的阶段.经历了青春的酸，甜，苦，辣，才会成长为一个真正有意义的人。，女，xx省锦屏人，1987年2月出生，XX年加入中国共青团。XX年7月于xx省经济学校计算机专业毕业(中专)，XX年7月于xx理工大学行政管理专业毕业(大专)，于XX年10月参加邮储银行南明支行五里冲支行工作。在工作期间，参加了xx财经学院金融管理专业自学考试，于XX年7月毕业。
转眼间，在邮储银行已有三年了。首先，作为一名银行从业人员，在这平凡的岗位上，我始终兢兢业业，尽职尽责，严格要求自己，努力加强自身政治理论学习，不断提高工作能力，默默奉献，受到了单位领导和同事们的一致好评。今年以来，我认真学习了党的十八大精神，会议期间，我每天下班回家的第一件事就是打开电视，播放新闻联播，全程了解党的十八大会议的进展，用科学发展观的理念武装自己的头脑，树立正确的人生观、价值观;面对银行服务业竞争激烈、服务意识超前发展，我先后学习银行从业人员操守及信息技术和计算机数据库等知识，不断拓展自身信息化知识的广度和深度，为更加胜任本职工作充电加油。
其次，我认真履行职责，严格标准抓工作。XX年参加了理财规划师学习、进一步了解掌握理财思想，有效地做好销售理财产品，之后的一年里，个人理财任务完成150万，超额完成上级赋予的任务。
从自身工作实际出发，以良好的理财意识，创新意识和责任意识全新全意为客户服务。我在繁忙工作之余，还认真学习各项邮储银行的基本制度和操作规程、规定，做到了办理业务又好又快又准，能有效的充当柜员骨干，提高柜台储蓄效率。除了积极学习金融知识以外，我还积极参加国家认可的学历和职称考试。XX年取得了反假币上岗证书，XX年度荣获中国邮政储蓄银行xx市分行"理财能手"称号及荣誉证书。
由于我们花石路支行于XX年11月由五里冲搬迁至石板镇，面临新的环境及客户有其特殊性，客户基本为地利物流园的农副业产品个体户，资金流动较大，并且在我支行隔壁就有农业银行网点，存在剧烈的竞争，作为一线工作人员，我首要任务是积极采集客户个人信息，对客户的个人情况其工作情况进行深入细致的了解，并及时各种信息进行总结，提出合理建议和意见为领导决策参考，争取更大的客户资源。
第三、我严格要求自己的工作作风，树立骨干带头作用，始终严格遵守银行组织纪律要求和赋予的职责，严格按照邮政银行人的标准，做到"不畏艰难、任劳任怨、勇于开拓、乐于奉献"，真正把客户最需要、最急迫的事抓在手上，一件一件去落实;在生活中，注意塑造良好的自身形象，发扬艰苦朴素、勤俭节约的优良传统，不奢侈浪费，不追求享乐，努力做到不为名利所累，不为物欲所动，不为私心所扰。在工作中，自觉维护同事们团结和严格执行廉洁自律，做到知实情、讲实话、出实招、办实事、求实效，把时间和精力都放到工作
的落实上，充分发挥表率作用，切实树立了公平处事、公心做人的良好形象和深入实际、扑下身子、真抓实干的良好作风。在工作中，我坚持做到了"六必访"，即身边的同学、亲戚、朋友、熟人、地利物流园的农副业产品个体户、驻石板镇周边重点单位，和他们建立良好的关系，积极帮助他们协调解决我们力所能及的个人困难，动员他们到我们邮储银行来存款。银行是国家融资工作机构，衡量一个金融机构状况硬性指标就是储蓄存款余额，这也是我们的中心工作。为加强支行的储蓄存款余额，我积极的想办法，出主意，利用身边一切社会关系去促使增加银行的储蓄存款余额。例如，有一次，偶然的机会认识了周边军训单位的一名领导，闲谈中了解到他们的每年军训费用额度超过200万，由于资金进出比例较大，受传统意识的影响，并没有进入现金存入银行而是单一的放入保险柜里存放，于是，我瞄准这是一个增加存款机会，在支行领导的首肯下，我积极和军训单位领导和办事人员联系，多渠道了解他们军训的各种收入和支出状况，多次打电话给他们宣传我们的邮政银行便利的服务政策，去周边农家采摘新鲜的水果，利用周末和节假日送至军训单位，以自己的真诚和真心去感化他们，终于功夫不负有心人，他们同意了我们的要求，将军训的资金170万存入我们邮储银行并增加将个人的存款50万也存入我们邮储银行。存入资金的时候，他们的领导对我的服务态度和执着表示认可，对我说了一句"我们的观点因为你的态度而改变，你真的好执着啊"。可我不认为这是一种执着，这是一种用心去服务，去干好本职工作的态度。这不正是我生命的追求吗，我希望将自己的工作做得更
扎实有效，希望我们的支行更快更好的发展。
用心服务就是做好本职工作的基础，"心"的缺失无疑给工作执行带来困难。"心"是彼此沟通的桥梁，是提高服务质量的指挥机构，在服务中只有将"责任心、真心、诚心"有效融合，才能和客户有效沟通，彼此理解、支持与配合，才能真正实践"客户是亲人"的银行服务理念。
有人问我，这么努力的工作是为了什么，我可以毅然的回答，我所做的一切工作都是为了实现自己的人生价值，无愧于自己的父母对我的培养;为了集体的利益，无愧于领导和同志们对我的信任和关心;为了让自己的青春更加绚丽光彩，无愧于自己人生的历程，让自己的青春释放出明丽动人的光芒。
【最新银行先进个人事迹材料】
我叫xx，现年36岁，共青团员，营业部综合柜员。自开展"四争当"活动以来，能够认真学习各项文件精神，规章制度和业务知识，并且能够学以致用体现在办理每一笔业务中，通过学习使我找到了自我正确的价值去向与是非标准，找准了工作的立足点，树立对农行改革的信心，增强维护农行利益的责任感和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大的帮助。我的主要做法是：
一，认真贯彻执行"xx大"文件精神，学习农业银行的各项规章制度，学习《中国农业银行员工行为守则》，学习《员工违规行为积分管理办法》，坚持每周天天学习，学习笔记达，心得体会2篇。
二，加强业务知识学习，提升合规操作意识。"没有规矩不成方圆"，身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，学以
致用，在工作中能够以《员工守则》为准则，以《员工行为积分管理办法》来约束自己，认真办理每笔业务避免违规操作，并养成良好习惯，作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解农行的窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用，因此在临柜工作中，我始终坚持做一个"有心人"，虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。
三，有人曾说：播散一种思想收获一种行为，播散一种行为收获一种习惯，播散一种习惯收获一种性格，播散一种性格收获一种命运，播散一种榜样能够看到奋斗的目标和参照物，榜样是一种向上的力量，是一面镜子，是一面旗帜，我在学习中始终牢记自己是一名共青团员，能够起到模范带头作用，自觉参加各项培训学习，掌握技能，并带动大家一起学习，提高大家的整体素质，使业务水平和技术得到进一步的提高，能够适应各岗位的变化要求，适应农行发展变化的要求。
路漫漫其修远兮。当前农行面临着新形势，新战略和新要求，股份制改革工作即将正式启动，服务"三农"的各项工作取得了明显成效，业务转型和精细化管理正实施推进，内部体制机制改革不断深化，全面风险管理体制系统初见成效，这样对我们一线员工的要求会越来越高，所以今后还得继续努力，从本身做起，从本岗位做起，从细节做起，始终如一地学习和践行《行为守则》和制度，为农行的美好明天尽职尽责，尽心尽力!银行先进事迹材料银行先进事迹材料范文（3）
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绍兴，这座江南历史文化名城，千年的历史酝铸了深
厚的文化底蕴，其中最具代表性的就是“胆剑精神”。2500多年前，越王句践率领他的子民，卧薪尝胆、十年生聚、十年教训，终于转弱为强，成就伟业，从此，以勤奋学习、艰苦创业为内涵的“胆剑精神”在绍兴代代相传。中国银行绍兴市分行，正是在“胆剑”文化的熏陶下一步一步发展壮大的。26年来，在历任班子和全体员工的共同努力下，从一家只有12名员工，资产不足百万元的小行发展成为员工逾1600人、拥有82家营业机构、资产规模超250亿元的二级分行，成为浙江省行系统内为数不多的年年盈利行。XX年，绍兴分行跻身中行系统40家重点分行之列，在最近一次总行重点分行排名中，居东莞、上海、宁波、杭州、北京、苏州之后，位列第七，先后被评为“浙江省文明单位”、“总行级先进单位”、总行模范职工之家、全国金融模范职工之家，所辖绍兴县支行为“全国五一劳动奖状”获得单位，清道桥支行为全国级“青年文明号”，市行营业部零售业务中心为“全国巾帼文明示范岗”。分行的快速发展，有诸多因素，但持续开展的“创争”活动是重要因素之一。在“创争”活动中，分行上下齐心协力、共同探索，形成了一整套成功的做法：
一、重系统建设，夯实“创争”基础
分行一直将“创建学习型组织”放在经营管理的重要位置，通过持续不断的学习，提高全员综合素质，增强竞争实力。学习型组织创建是一个螺旋式上升的、持续的系统工程，需要系统定位，清晰思路。为此分行坚持抓了五个一：
一是一个兼容并蓄的理论基础。分行创建学习型组织主要依托三
个支点：第一把马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和以人为本的科学发展观，作为创建的指针；第二把当今世界最前沿的现代管理理念和方法，作为创建的重要内容；第三把“胆剑”文化和分行企业文化建设中长期积淀的理念，如勤奋好学、吃苦耐劳，敢于竞争等结合起来，作为创建的文化传承。
二是一个始终坚持的核心理念。建设学习型银行，提升知识生产力，实现可持续发展是分行创建学习型组织始终坚持的一个核心理念。分行领导把“学”作为创建活动的源头手段，通过“学”，使员工熟知理念，认识规律，把握实质，在此基础上，结合实际，加强“习”的工作，建立把先进知识转化为现实生产力的机制和平台，鼓励员工积极主动运用知识，创造性地发展业务和强化管理。使“学习长才干，智慧增绩效”成为全行员工深刻认同的学习理念。
三是一个循序渐进的创争目标。在创争过程中，确立了一个循序渐进的工作目标，即通过“创争”活动，倡导愉快学习、快乐工作、健康生活；同时以完备的工作制度、学习制度、约束激励制度，维护员工学习权利，为员工接受教育与培训提供平等机会和保障措施；最终使员工的学习热情、学习成果和劳动创造得到充分的发挥，形成工作学习化、学习工作化，以学习推动工作、以工作促进学习的局面，实现学习成果与工作成就的共享与互动。
四是一套持续创建的激励措施。在全行推行员工每年40小时学习培训制度。结合国内外形势，加强政治理论学习；结合岗位工作实际，加强业务技能学习；结合人的全面发展，加强科技文化新知识学
习。围绕提升广大员工综合能力素质，推进学习教育管理的组织化、系统化、制度化，培养和造就富有学习力、创新力和竞争力的高素质员工队伍。鼓励员工自学成才。出台了《中国银行绍兴分行学历教育费用报销暂行办法》，鼓励和支持员工利用业务时间参加适合分行业务工作需要的国民教育、高等院校学习，努力提高自身整体素质，目前全行大中专人员比例达到94%以上，成为全行可持续发展的黄金资源。
五是一个作风务实的领导机构。一个强有力的领导机构是“创争”活动得以顺利开展并取得成效的基础。分行专门成立了一把手任组长，工会、人力资源部、监察部等相关部门主任为成员的“创争”活动领导小组，办公室设在工会，分工明确，职责到人，措施有力。健全学习责任体系，软指标变成硬任务。将员工的学习与成长作为一个重要的管理维度直接与绩效挂钩，通过考核员工人力资本投资回报率反映员工整体的生产力，促使各行抓紧、抓好员工的学习提高，提升员工的整体学习“产能”。
二、重自主创新，激发“创争”内动力
分行在开展“创建学习型组织，争做知识型职工”活动中，紧紧围绕科教兴行战略，重视自主创新，积极在全行营造“创新受鼓励，创新受尊重”的良好文化氛围。
一是加强产品创新。从1996年，分行在绍兴市首发长城电子借记卡之后，每隔一段时间，分行便会有适应市场需求的创新产品出现，定活一本通、银证转账等产品，均成为分行保持竞争优势的拳头产品，推动了相关业务的快速增长，也成为同业竞相模仿、研究的对象。
二是加强科技创新。1992年，分行在绍兴市首家设置自动柜员机，开启了第一个atm网络；1993年，分行辖属各支行实现储蓄联网，成为绍兴市各县（市）辖内首家开办通存通兑业务的商业银行；1994年，总行开发银行综合业务应用软件（unix应用集成系统），在全国400多家城市分行选择试点单位，分行中标开发，当年投产成功，次年该软件被国家科委和人民银行授予国家金融科技进步二等奖，被总行正式命名为“绍兴版本”，并在全系统推广应用；XX年，分行在全市首推以电话银行为基础的客户服务中心（5222888）。
三是加强服务创新。1995年，分行率先在全市银行业中推出“两站三声一双手”规范化服务，在社会上引起强烈反响，在同业中率先将双人临柜改为单人临柜，逐步发展成为“一柜通”业务，同时逐步将服务由一线向二线延伸，推出服务承诺、客户满意工程、网点标准化建设、实行五s服务、实施品牌营销专注服务细节等。其中，“实施品牌营销专注服务细节”被评为XX年度绍兴市“行风建设十大亮点”，在绍兴金融界和社会上打响了服务品牌。四是加强流程创新。XX年，分行按照“分行——经营性支行”两级管理模式目标，对内部流程进行了重组创新，先后建立了事后监督、后勤配送、守库、财务核算、清算、零售贷款和授信后督等七大中心，既优化了经营模式，提高了工作效率，又节约了资源成本，防范了营运风险。
五是加强机制创新。分行是绍兴同业中较早推行客户经理制的银行，同时又是推行客户经理制较为彻底的银行，客户经理机制的推行
和完善，有效地发挥了员工开拓业务的主动性和积极性，推动了公司业务的发展。XX年，分行开展了“创新就在我身边”活动，共有118个项目进入项目库，涉及到产品、服务、流程、管理、机制等多个方面，充分体现了广大员工的创新热情和对创新活动的参与程度，使创新已成为分行提升核心竞争力的第一动力。
三、重基础建设，强化“创争”凝聚力
分行在“创争”活动中十分注重基础建设，积极利用各项教育资源，构建提高员工队伍素质的载体，主要抓了三大工程建设：
一是思想工程建设。首先，抓好党委中心组学习。领导班子率先垂范，养成勤奋好学、善于思考的良好习惯，为全行开展创建学习型组织起到模范带头作用。同时，按照“武装头脑、指导实践、推动工作”的总体要求，坚持学习理论和指导实践相结合，推动业务的稳健增长。其次，分层面扎实开展学习教育活动。XX年，分行相继开展了先进性教育活动巩固和扩大整改成果工作并进行“回头看”、开展增强团员意识主题教育活动、开展学习宣传《守则》和《办法》活动、学习贯彻党章活动、社会主义荣辱观教育活动、“转变观念、规范行为、加快发展、迎接上市”专题教育活动、“积极适应上市新变化，发挥共产党员先进性”主题学习讨论以及“治理商业贿赂专项工作”等活动。各项学习教育活动注重突出重点、创新载体、抓好结合、整体推进，进一步强化了广大员工的合规意识、诚信意识、责任意识、服务意识和竞争意识。
二是教育工程建设。全面开展业务培训和继续教育。首先，创新
培训方式，在全省金融系统第一家与浙江大学联办“现代金融管理高级研修班”，历时近二年，提高各级管理层的经营管理水平。同时，充分利用内部局域网和办公系统，上传各种制度文件、风险警示、操作提示，形成知识库雏形，并根据学习的重点配套开辟相应的内网学教互动的学习论坛，满足员工个性化、差异化和随时性的学习培训需求。分行与时俱进，目前正在开发ei系统，构筑真正的远程网络教育培训平台。其次，适时调整员工队伍结构，以合理的竞争机制来激发广大员工的进取心和学习意识，促使员工更加注重平时的学习和知识积累；第三，加强各类员工的适应性培训，特别是在对新上岗或将上岗客户经理和柜员的岗位适应性培训方面作进一步探索。同时，积极利用知识竞赛、网上互动等灵活多样的方式，活跃学习培训气氛。第四，抓实测评，提高员工技能。通过强机制、明奖惩、造氛围，大力开展技能练兵工作，明确提出“重视”、“认真”、“严格”、“有成效”的工作要求，通过“组织到位”、“教育到位”、“保障到位”、“测评到位”、“考核到位”五个到位，使员工技能得到进一步提高。在XX年10月份总行举行的测评中，取得了综合能手率继续保持100%的优异成绩。分行已连续四届荣获省中行系统业务技术大比武团体第一名，业务技术能手率连续十余年名列全省系统前列。
三是文化工程建设。将学习型组织的理念，渗透到员工喜闻乐见的活动中，以寓教于乐的学习方式，如知识竞赛、征文活动、读一本好书等形式，不断激发员工的求知欲望，丰富“创争”内容。XX年分行开展了“学习、思考、创新”征文活动，“庆祝建党85周年”诗
歌征集活动，“转变观念、规范行为、加快发展、迎接上市”专题教育征文活动，举办了全辖“强化遵纪守法合规意识，建立规范和谐员工关系”为主题的演讲比赛等，激发广大员工在学习中思考，在思考中创新，积极投身中行股份制改革和业务发展的热情。
四、重载体结合，增强“创争”持续力
“创争”活动是一项系统工程，分行在开展活动中注重抓好几个结合，即与作风建设相结合、与企业文化建设相结合、与各类创建活动相结合，在结合中不断深化“创争”活动，丰富活动内容，进一步增强“创争”持续力。
一是与作风建设相结合。以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，加强思想作风、学习作风、工作作风、领导作风、干部生活作风建设。分行班子十分重视调查研究，紧密结合经济金融发展形势，围绕分行改革发展的重点、难点、热点问题开展调查研究活动。同时，创新调研方法，使调查研究成为自觉的行为和决策的依据。在市场分析、当地经济特点、资产业务的突破口、中间业务着力点、国际结算“一户一策”等业务开拓、提升内控管理水平等方面都做过深入调查研究，既寻到了发展对策，又将学风建设带到了基层，深化了“创争”活动。
二是与企业文化建设相结合。全面推进企业文化落地工作，努力建设以“追求卓越”为核心理念、以“诚信、绩效、责任、和谐、卓越”为主要内容的企业文化，聚焦全行员工的目标愿景，促进全体员工自觉遵循“爱行敬业、勤勉俭朴、客户至上、诚实守信、依法合规”
的行为准则。通过开展特色鲜明、主题突出的文化体育活动，完善“民办公助、全民运动”平台，让“运动成为习惯，和谐成为主题”的意识深入人心，在增强全员体质的同时，促进和谐团队、和谐分行建设。
三是与各类创建活动相结合。在“文明行业”、“文明单位”“青年文明号”“巾帼示范岗”等各类创建活动中，注重员工的参与积极性，注重创建过程，不断丰富创建内容，发挥整体联动，提高创建水平，引导广大员工树立正确的人生观和价值观，激发爱行爱岗的热忱，努力培育一支有理想、有道德、有文化、有纪律，有团队精神、公德意识和集体荣誉感的员工队伍。
创建学习型组织的最终目的是提高员工综合素质和企业核心竞争力，让每个员工都活出生命的意义，达到企业与员工双赢的目的。分行学习型组织的创建，在系统思考中前进，在组织学习中提升，在理念观念中超越，取得了丰硕成果，使全行的经营管理取得了优良的业绩：
一是赢利水平再创新高，资本管理逐步加强。XX年，分行综合赢利水平再创新高，全行实现本外币营业利润76735万元，同比增长19.82%；税后净利润49509万元，同比增长14.08%；人均税后利润31.61万元，同比增长14.82%。
二是存贷款快速协调发展，资产负债运行良好。XX年末，人民币存款余额为257.08亿元，比年初新增43.02亿元，四行余额市场占有率为23.08%，比年初提高0.22个百分点。人民币金融机构存款达www.diyifanwen.com12.50亿元，比年初新增1.48亿元，完成省行计
划246%。外币存款余额为2.01亿美元，比年初新增173万美元，余额四行市场占有率为59.68%，比年初提高0.44个百分点，全口径余额市场占有率为52.52%，比年初提高2.02个百分点。到XX年末，人民币贷款余额为202.41亿元，比年初新增42.83亿元，同比多增39.3亿元。
三是中间业务高速增长，收入结构进一步优化。XX年，分行实现中间业务净收入16493万元，同比增长39.12％，中间业务收入占全部业务收入的比重为14.61%，同比增加2.29个百分点，实现了中间业务净收入增幅连续多年保持40%左右的高增长格局。
四是资产质量保持良好，风险管理能力进一步提升。XX年末，不良资产余额为26447万元，比年初下降2920万元，不良资产比率为1.19%，比年初下降0.43个百分点。本外币贷款收息率达99.77%。
创建学习型组织是一个循序渐进的过程，只有更好，没有最好；只有起点，没有终点。分行将进一步推进学习型组织创建工作，全面提升员工个人和团队学习力，营造“求变创新”的文化氛围，最大限度地培育员工的学习力和创新力，提高员工的竞争力，为中国银行在新时期又好又快发展做出基层行的贡献。银行先进集体事迹材料2020银行先进事迹材料（4）
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面对金融界愈演愈烈市场化的局势，建总行适时推出了"三综合"服务项目，希望以服务为阵地，赢得市场的认可，抢占金融市场发展先机，从而增强我行在同业中的竞争优势，这对于全面拓展我行业务具有深远的现实意义和战略意义。这对于一个入行两年的新人来讲影响将会更加深远。
我于20xx年大学毕业进入我支行工作，成为我支行的一员。目前从事的是延安分行营业部先进事迹材料综合柜员与大堂经理的工作，短短2年时间，我已然从一个刚入职场的新人转变为专业的银行人，优秀的建行人。
从入行的那一刻起，我严格按照我行客户至上注重细节的服务理念践行与日常的工作中，希望自己能够为客户排忧解难，希望能为建行的发展做出自己应有的贡献。入行时便被组织安排为综合柜员兼职大堂经理。我深知大堂经理一职相对具有挑战性。两年时间里我不断学习我行传统业务与新型业务知识，向同事请教，认真做好笔记。每天早晨最早到达支行，检查宣传资料是否摆放整齐，大厅的桌椅是否摆放有序，看到有不妥之处，细心整理，排放整齐，等一切安排就绪之后，一天的工作就正式开始了。当客户进入营业大厅之后，我会主动迎上前，热情的询问客户办理什么业务，将客户引领到柜台前或客户理财中心办业务;当营业大厅客户较多需要排队较多时，我会仔细了解给银行先进事迹材料散文客户不同的业务需求，有效引导与分流客户，第一时间满足客户的业务需求。通过两年的不断学习，我的业务技能与服务技能得到不断提升，赢得了客户与同事的一致好评。
"客户至上，注重细节"，这是建行始终践行的服务理念，服务的目的是让客户满意。可能是擅长记忆的缘故，我总会准确的称呼出常来我行办业务客户的名，这等于给予了客户一个巧妙而又有效的赞美。客户因此也更愿意在我行办理业务。当客户被问到为什么会舍近求远前往我行来办理业务时，客户变回会心的说："在东兴路建行办
业务感觉很贴心，因为我们有家的感觉，舒服."客户的一番赞美是对我的最高肯定与表扬。两年的临柜实战中，客户的评价与表扬成为我不断进步的动力。标准化服务方式、规范化操作流程、无风险的运营标准始终是我坚持学习的目标。在不断向目标靠近的过程中，我会秉着"五心"为客户服务，即关心，耐心、用心，细心、贴心。关心客户的人身与财产安全，耐心倾听客户的诉求，用心与客户交流，细心发现客户的潜在需求，贴心为客户办理还没一笔业务，让客户来的安心，走的开心。两年期间，我以业务零差错，零投诉赢得了全行同志的认可与表扬并很村镇银行先进事迹材料荣幸被省分行评选为优秀员工。
客户的满意是我最大的快乐。能够继续在现在的岗位上工作，为客户服务是我最大的追求。在未来的工作中，我会再接再厉，按照建行的服务标准严格要求自己，脚踏实地的工作，毫无保留地付出，为建行的腾飞贡献出自己的一份力量，为建行的宏伟蓝图绘出曼妙的彩虹。
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