2023年度电商部-月度绩效考核（全文完整）

      年  月度绩效考核表

工号：                  姓名：                         部门：                     岗位/职级：                              考核时间：                                              RS201331

项目

具体指标

指标权重

评分原则

指标定义/计算公式

数据来源方式

数据来源岗位

数据来源表单

备注

实际达成

自评

领导评分

考评人

关键KPI
（60%）

标题与类目

10

倒扣分制

品牌，型号，类别。 关键大词不得缺少，缺少一次扣1分

系统抓取

运营主管

《每日上新表》

新品上货及时率

10

单项否决制

未上新品链接，每次/条 扣2分，3次以上该项为0分

系统抓取

市场

产品描述页面通过率

10

百分比计分制

通过率=提交次数/通过次数，符合店铺模板标准和运营特殊要求。

手工统计

运营主管

根据店铺页面各个标准制定，特殊修改与运营主管协商确认

产品描述准确率

10

单项否决制

编码错误,无货空挂两项，一次扣2分，3次以上该项为0分。未实现通知造成缺货，一次扣5分。

系统抓取

售后客服

网店管家

产生售后，原因为编码错误发错货。

日常数据跟踪

10

倒扣分制

数据如遗漏、错误、延时等情况，每次/处一项扣1分

系统抓取

运营主管

重点单品数据表

临时加派任务

10

倒扣分制

如工作中出现延迟、错误、遗漏，每次/处扣2分；                                               

手工统计

运营主管

工作报告

项目

具体指标

指标权重

评分原则

指标定义/计算公式

数据来源方式

数据来源岗位

数据来源表单

备注

实际达成

自评

领导评分

考评人

工作计划
综合能力
（40%）

部门协作

10

1、十分积极主动，参与部门内外配合协作，遇事主动参与付出不计较，10分；                                                 2、能主动积极配合部门工作，并取得部门满意，8-9分；             3、团结协作性一般，但能配合部门间工作要求，6-7分；           4、不注重团结协作，部门工作勉强配合，0分。                                          

运营主管

主观考核

由运营主管沟通各部门与本部门协作人后打分

部门执行力

15

1、接受领导任务后及时完成并进行复命，10-15分                                2、接受领导任务后偶尔不进行复命，6-10分                       3、接受部门领导任务后经常不复命  0分

工作报告

工作积极、主动性

10

1、工作积极主动，能分清轻重缓急，遇到问题及时解决处理，8-10分；                                                                                                                           2、工作上不能分清轻重缓急，按部就班，按自己的节奏工作，6-7分                                                               3、工作被动，交办的工作或事项不闻不问，没有结果,该项0分

主观考核

学习能力

5

1、进步速度块，岗位相关专业水平不断提升，办事效率明显提高，5分；                                                                  2、进步明显，能随着公司的发展需要，逐步提升岗位能力，办事正确率提高，4分；                                     3、进步一般，在领导指导下，能胜任岗位要求，3分；              4、进步不明显，安于现状，不思进取，2分     

工作报告

加分项(10%)

对考核中未规定处做出另行加分，如为公司做出重大贡献等

减分项(10%)

对考核中未规定处做出另行减分，如因为重大失误造成公司损失等

绩效奖金系数

绩效考核最终得分

自我评价

领导评价

被考核人签字：

直接上级：

部门负责人：

备注：特殊销售未及时更新到表格和通知到客服，每次扣除5分， 在减分项里另行扣除

      年  月度绩效考核表

工号：                  姓名：                         部门：                     岗位/职级：                              考核时间：                                              RS201331

项目

具体指标

指标权重

评分原则

指标定义/计算公式

数据来源方式

数据来源岗位

数据来源表单

备注

实际达成

自评

领导评分

考评人

关键KPI
（70%）

日常工作

20

倒扣分制

1、标题与类目中品牌，型号，类别。 关键大词不得缺少，缺少一次扣2分；                                              2、未上新品链接，每次/条 扣2分，3次以上直接扣除10分；                                                             3、产品描述中编码错误,无货空挂两项，一次扣2分，3次以上直接扣除10分。未实现通知造成缺货，一次扣5分。

系统抓取

运营主管         市场                   售后客服

《每日上新表》     网店管家

产生售后，原因为编码错误发错货。

产品描述页面通过率

10

百分比计分制

通过率=提交次数/通过次数，符合店铺模板标准和运营特殊要求。

手工统计

运营主管

每日上新表

根据店铺页面各个标准制定，特殊修改与运营主管协商确认

直通车数据统计

10

倒扣分制

定时对直通车关键词进行跟踪统计，如统计数据出现遗漏、错误、延时等情况，每次/处一项扣3分     

系统抓取

运营主管

直通车数据跟进统计

对关键词的变动进行定时跟踪并统计

活动报名能力

5

百分比计分制

活动率=计划次数/实际报名次数

手工统计

运营主管

工作报告

对于有活动报名工作任务的员工该项计分10%                                                                         如果没有活动报名任务的员工，此项分数平均分配至直通车操作

5

倒扣分制

活动中的品牌、型号、数量等数据如果出现错误、遗漏每次/处扣2分

手工统计

运营主管

活动报名表

日常数据跟踪

10

倒扣分制

数据如遗漏、错误、延时等情况，每次/处一项扣2分

系统抓取

运营主管

重点单品数据表

临时加派任务

10

倒扣分制

如工作中出现延迟、错误、遗漏，每次/处扣2分；                                               

手工统计

运营主管

工作报告

项目

具体指标

指标权重

评分原则

指标定义/计算公式

数据来源方式

数据来源岗位

数据来源表单

备注

实际达成

自评

领导评分

考评人

工作计划
综合能力
（30%）

部门协作

10

1、十分积极主动，参与部门内外配合协作，遇事主动参与付出不计较，10分；                                                 2、能主动积极配合部门工作，并取得部门满意，8-9分；                                                                3、团结协作性一般，但能配合部门间工作要求，6-7分；                                                           4、不注重团结协作，部门工作勉强配合，0分。  

运营主管

主观考核

由运营主管沟通各部门与本部门协作人后打分

主动行与执行力

10

1、工作积极主动，能分清轻重缓急，遇到问题及时解决处理，8-10分；                                                                                                                           2、工作上不能分清轻重缓急，按部就班，按自己的节奏工作，5-7分                                                               3、工作被动，交办的工作或事项不闻不问，没有结果,该项0分

运营主管

工作报告

学习与分享

10

1、进步速度块，岗位相关专业水平不断提升，办事效率明显提高，经常积极主动帮助部门其他成员完成任务，8-10分；                                                                  2、进步明显，能随着公司的发展需要，逐步提升岗位能力，办事正确率提高，有时主动帮助部门其他成员完成任务，5-7分；                                       3、进步一般，在领导指导下，能胜任岗位要求有时主动帮助部门其他成员完成任务，3分；                          4、进步不明显，安于现状，不思进取，且从不主动帮助其他成员，0分 

运营主管

主观考核

加分项(10%)

对考核中未规定处做出另行加分，如为公司或运营部提出创新意见并采纳等

减分项(10%)

对考核中未规定处做出另行减分，如因为重大失误造成公司损失等

绩效奖金系数

绩效考核最终得分

自我评价

领导评价

被考核人签字：

直接上级：

部门负责人：

备注：特殊销售未及时更新到表格和通知到客服，每次扣除5分， 在减分项里另行扣除

      年  月度绩效考核表

工号：                  姓名：                         部门：                     岗位/职级：                              考核时间：                                              RS201331

项目

具体指标

指标权重

评分原则

指标定义/计算公式

数据来源方式

数据来源岗位

数据来源表单

备注

实际达成

自评

领导评分

考评人

关键KPI
（80%）

日常工作

20

倒扣分制

1、标题与类目中品牌，型号，类别。 关键大词不得缺少，缺少一次扣2分；                                                2、未上新品链接，每次/条 扣2分，3次以上直接扣除10分；                                                     3、产品描述中编码错误,无货空挂两项，一次扣2分，3次以上直接扣除10分。未实现通知造成缺货，一次扣5分。                                                  4、重点单品数据登记如遗漏、错误、延时等情况，每次/处一项扣2分        

系统抓取

运营主管         市场                   售后客服

《每日上新表》     网店管家                         重点单品数据表

产生售后，原因为编码错误发错货。

产品描述页面通过率

5

百分比计分制

通过率=提交次数/通过次数，符合店铺模板标准和运营特殊要求。

手工统计

运营主管

每日上新表

根据店铺页面各个标准制定，特殊修改与运营主管协商确认

直通车数据统计

10

倒扣分制

定时对直通车关键词进行跟踪统计，如统计数据出现遗漏、错误、延时等情况，每次/处一项扣2分     

系统抓取

运营主管

直通车数据跟进统计

对关键词的变动进行定时跟踪并统计

活动报名能力

5

百分比计分制

活动率=计划次数/实际报名次数

手工统计

运营主管

工作报告

对于有活动报名工作任务的员工该项计分10%                                             如果没有活动报名任务的员工，此项分数平均分配至直通车操作与临时加派任务

5

倒扣分制

活动中的品牌、型号、数量等数据如果出现错误、遗漏每次/处扣2分

手工统计

运营主管

活动报名表

部分商品销售量

15

百分比计分制

所有产品进度完成率的平均值                                    （此平均值超出100%以上部分可以做加分项）

手工统计

运营主管

产品进度完成表

5

1、标题、主图、文案匹配率高，流量增长幅度有明显提升 5分                                                      2、标题、主图、文案匹配率较高，流量增长幅度有小幅度提升 3-4分                                               3、标题、主图、文案匹配率一般，流量增长幅度持平 0-2分    

手工统计

运营主管

主观考核

细分市场表了解与整理

10

倒扣分制

网页装修模板与左边推荐产品和细分市场表顺序与展现方式一致，错一次扣5分                   

手工统计

运营主管

市场细分跟进统计表

临时加派任务

5

倒扣分制

如工作中出现延迟、错误、遗漏，每次/处扣2分；                                               

手工统计

运营主管

工作报告

项目

具体指标

指标权重

评分原则

指标定义/计算公式

数据来源方式

数据来源岗位

数据来源表单

备注

实际达成

自评

领导评分

考评人

工作计划
综合能力
（20%）

部门协作

7

/

1、十分积极主动，参与部门内外配合协作，遇事主动参与付出不计较，7分；                                                 2、能主动积极配合部门工作，并取得部门满意，5-6分；                                                             3、团结协作性一般，但能配合部门间工作要求，3-4分；                                                                       4、不注重团结协作，部门工作勉强配合，0分。                                          

运营主管

主观考核

由运营主管沟通各部门与本部门协作人后打分

部门执行力

7

/

1、工作积极主动，能分清轻重缓急，遇到问题及时解决处理，6-7分；                                                                                                                           2、工作上不能分清轻重缓急，按部就班，按自己的节奏工作，3-5分                                                               3、工作被动，交办的工作或事项不闻不问，没有结果,该项0分

运营主管

工作报告

学习与分享

6

/

1、进步速度块，岗位相关专业水平不断提升，办事效率明显提高，经常积极主动帮助部门其他成员完成任务，6分；                                                                  2、进步明显，能随着公司的发展需要，逐步提升岗位能力，办事正确率提高，有时主动帮助部门其他成员完成任务，4-5分；                                       3、进步一般，在领导指导下，能胜任岗位要求有时主动帮助部门其他成员完成任务，3分；                          4、进步不明显，安于现状，不思进取，且从不主动帮助其他成员，0分          

运营主管

主观考核

加分项(10%)

对考核中未规定处做出另行加分，如为公司做出重大贡献等

减分项(10%)

对考核中未规定处做出另行减分，如因为重大失误造成公司损失等

绩效奖金系数

绩效考核最终得分

自我评价

领导评价

被考核人签字：

直接上级：

部门负责人：

备注：特殊销售未及时更新到表格和通知到客服，每次扣除5分， 在减分项里另行扣除

 20xx 年    月度绩效考核表

工号：              姓名：                  部门/岗位：                      考核时间：                                                   RS201331

项目

具体指标

指标权重

否决机制

指标定义/计算公式

数据来源

备注

实际达成

领导评分

考评人

财务指标
（60%）

整体净利额达成

百分比计分制

额定目标达成80%

网店管家+整体计划和达成表

合计

项目

具体指标

指标权重

评分原则

指标定义/计算公式

数据来源方式

数据来源岗位

数据来源表单

备注

实际达成

领导评分

考评人

关键KPI
（20%）

项目计划达成率

倒扣分制

完成规定的项目目标达成率

系统抓取

运营总监

网店管家+整体计划达成表

合计

项目

具体指标

指标权重

评分原则

指标定义/计算公式

数据来源方式

数据来源岗位

数据来源表单

备注

实际达成

领导评分

考评人

工作计划
综合能力
（20%）

部门协作

5

/

1、十分积极主动，参与部门内外配合协作，遇事主动参与付出不计较，5分；                                                 2、能主动积极配合部门工作，并取得部门满意，3-4分；                                                             3、团结协作性一般，但能配合部门间工作要求，1-2分；                                                                       4、不注重团结协作，部门工作勉强配合，0分。                                          

运营总监

主观考核

由运营总监沟通各部门与本部门协作人后打分

部门执行力

5

/

1、工作积极主动，能分清轻重缓急，遇到问题及时解决处理，5分；                                                                                                                           2、工作上不能分清轻重缓急，按部就班，按自己的节奏工作，2-3分                                                               3、工作被动，交办的工作或事项不闻不问，没有结果,该项0分

运营总监

工作报告

学习与分享

5

/

1、进步速度块，岗位相关专业水平不断提升，办事效率明显提高，经常积极主动帮助部门其他成员完成任务，5分；                                                                  2、进步明显，能随着公司的发展需要，逐步提升岗位能力，办事正确率提高，有时主动帮助部门其他成员完成任务，3-4分；                                       3、进步一般，在领导指导下，能胜任岗位要求有时主动帮助部门其他成员完成任务，1-2分；                          4、进步不明显，安于现状，不思进取，且从不主动帮助其他成员，0分          

运营总监

主观考核

领导能力

5

/

1、获得下属尊敬和肯定；及时给予下属适当的认可并能不断激发下属工作激情，创造良好团队效力，达到工作目标； 4-5分                                                        2、能主动创造团队合作氛围，并激励本部员工，基本得到下属认同；2-3分                                                       3、需要上级协助，不能独立管理部门日常事务  0分

运营总监

主观考核

由运营总监沟通其直接下属后打分

加分项(10%)

对考核中未规定处做出另行加分，如为公司做出重大贡献等

减分项(10%)

对考核中未规定处做出另行减分，如因为重大失误造成公司损失等

绩效奖金系数

绩效考核最终得分

被考核人签字：

直接上级：

部门负责人：

 20xx年    月度绩效考核表

工号：              姓名：                  部门/岗位：                      考核时间：                                                   RS201331

项目

具体指标

指标权重

否决机制

指标定义/计算公式

数据来源

备注

实际达成

领导评分

考评人

财务指标
（60%）

负责店铺整体净利额达成

40%

百分比计分制

额定目标达成80%

网店管家+整体计划和达成表

项目

具体指标

指标权重

评分原则

指标定义/计算公式

数据来源方式

数据来源岗位

数据来源表单

备注

实际达成

领导评分

考评人

关键KPI
（20%）

项目计划达成率

10

倒扣分制

完成规定的项目目标达成率

系统抓取

运营总监

网店管家+整体计划达成表

项目

具体指标

指标权重

评分原则

指标定义/计算公式

数据来源方式

数据来源岗位

数据来源表单

备注

实际达成

领导评分

考评人

综合能力
（20%）

部门协作

5

1、十分积极主动，参与部门内外配合协作，遇事主动参与付出不计较，5分；                                                 2、能主动积极配合部门工作，并取得部门满意，3-4分；                                                             3、团结协作性一般，但能配合部门间工作要求，1-2分；                                                                       4、不注重团结协作，部门工作勉强配合，0分。 

主观考核

领导能力

5

1、获得下属尊敬和肯定；及时给予下属适当的认可并能不断激发下属工作激情，创造良好团队效力，达到工作目标； 4-5分                                                        2、能主动创造团队合作氛围，并激励本部员工，基本得到下属认同；2-3分                                                       3、需要上级协助，不能独立管理部门日常事务  0分

主观考核

学习与分享

10

/

1、有深度的专业知识和能力培养下属；能够给下属提供培训和发展机会    7-10
2、有足够的专业知识和能力培养下属；基本上能够给下属提供培训和发展机会  4-6
3、培养下属知识和能力不足；不能够给下属提供培训和发展机会0分
  

主观考核

加分项(10%)

对考核中未规定处做出另行加分，如为公司做出重大贡献等

减分项(10%)

对考核中未规定处做出另行减分，如因为重大失误造成公司损失等

绩效奖金系数

绩效考核最终得分

被考核人签字：

直接上级：

部门负责人：

 20xx 年    月度绩效考核表

工号：              姓名：                  部门/岗位：                      考核时间：                                                   RS201331

项目

具体指标

指标权重

否决机制

指标定义/计算公式

数据来源

备注

实际达成

领导评分

考评人

财务指标
（50%）

负责店铺整体净利额达成

40%

百分比计分制

额定目标达成80%

网店管家+整体计划和达成表

项目

具体指标

指标权重

评分原则

指标定义/计算公式

数据来源方式

数据来源岗位

数据来源表单

备注

实际达成

领导评分

考评人

关键KPI
（15%）

项目计划达成率

10

倒扣分制

完成规定的项目目标达成率

系统抓取

运营总监

网店管家+整体计划达成表

项目

具体指标

指标权重

评分原则

指标定义/计算公式

数据来源方式

数据来源岗位

数据来源表单

备注

实际达成

领导评分

考评人

综合管理
（35%）

员工认同感

10

/

1、获得下属尊敬和肯定；及时给予下属适当的认可并能不断激发下属工作激情，创造良好团队效力，达到工作目标；8-10分                                                        2、能主动创造团队合作氛围，并激励本部员工，得到下属认同；6-8分                                                       3、勉强独立管理部门日常事务，下属员工对其认同感不强  4-5分

授权与指导能力

10

/

1、能够充分有效地对下属进行授权，能指导下属积极主动地完成绩效目标；8-10分
2、较好地对下属进行授权，指导下属积极完成绩效目标；6-7分
3、基本上能够对下属进行授权，指导下属完成绩效目标；4-5分
4、对下属授权不够，不能指导下属完成绩效目标。0分

目标管理能力

/

1、充分理解公司经营目标中本部门的核心任务；对部门目标能够进行有效地再分解，并制定相应工作计划
较好理解公司经营目标中本部门的核心任务；                   2、对部门目标能够进行再分解，并制定相应工作计划
基本理解公司经营目标中本部门的核心任务；                   3、对部门目标能够进行再分解，并制定相应工作计划
不能理解公司经营目标中本部门的核心任务；                     4、部门目标再分解不到位，没有相应工作计划

学习与分享

10

/

1、进步速度块，岗位相关专业水平不断提升，办事效率明显提高，经常积极主动帮助部门其他成员完成任务，5分；                                                                  2、进步明显，能随着公司的发展需要，逐步提升岗位能力，办事正确率提高，有时主动帮助部门其他成员完成任务，3-4分；                                       3、进步一般，在领导指导下，能胜任岗位要求有时主动帮助部门其他成员完成任务，1-2分；                                              4、进步不明显，安于现状，不思进取，且从不主动帮助其他成员，0分    

运营总监

主观考核

加分项(10%)

对考核中未规定处做出另行加分，如为公司做出重大贡献等

减分项(10%)

对考核中未规定处做出另行减分，如因为重大失误造成公司损失等

绩效奖金系数

绩效考核最终得分

被考核人签字：

直接上级：

部门负责人：