下面是小编为大家整理的人社局政务公开工作总结暨来年工作思路,供大家参考。
（一）加强组织领导，建立政务公开长效机制。一是健全政务公开工作机制，成立了以x同志为组长，x同志为副组长，各股室负责人为组员的政务公开领导小组。二是制定《x县人力资源和社会保障局xxxx年政务公开工作实施方案》，明确公开方式和公开内容，提出公示工作要求，强化督查督办，努力完成政务公开标准化规范化试点任务，有效提升政务公开和政务服务水平。三是人员队伍建设，配备专人从事政务公开、政府网站和政务“两微一端”运维工作，年内参加政务公开培训班x次。
（二）公开载体建设与管理情况。一是确定综合办公室作为政府信息查阅点并悬挂“政务信息公开查阅点”指示牌，摆放“政府信息公开查阅架”，提供公共查询、打印、复印服务，便于群众参与、查询。二是开通“x人社”微信、微博平台，通过“双微”平台公开各项政务服务信息、公示公告等，通过x县政府门户网站--人社局网页进行公示政务信息。通过我局政务公开栏、宣传橱窗、电子屏的方式宣传解读重大政策，通过智慧xxxxxx平台积极回应热点舆情。
（三）全面推进“五公开”机制。我局深入结合本单位工作职能，深入推进“五公开”机制。一是以公开促进依法行政，提升政府公信力和执行力。凡经局会议讨论决定事项和局机关各股室制定的文件，积极通过政府门户网站公开决策信息xx条。二是推进重点工作任务执行情况公开，全面公开工作进展、具体措施、取得成效等方面，通过政府门户网站公开执行信息xx条。三是深入推进政务服务网上办事，贯彻县委、政府关于加快“互联网+政务服务”工作部署要求，不断创新服务方式，推动更多事项网上办理，通过政府门户网站、“两微平台”公开服务信息xx条。四是加大管理力度，优化管理方法，通过政府门户网站公开管理信息xx条。五是发挥社会公众、新闻媒体监督作用，推进政务结果公开，通过政府门户网站公开结果信息x条。
（四）及时公开重点领域工作情况。重点围绕财政预决算、人事人才信息、劳动保障监察仲裁等栏目主动公开，一是根据《关于深入推进全区预决算公开工作的意见》（宁党办〔xxxx〕xx号）要求，进一步扩大公开范围，细化公开内容，规范公开方式，在政府门户网站及时公开我局xxxx年财政预算信息，方便公众查阅监督。二是通过政府门户网站及时公开人事人才领域重要政策文件信息，主动发布专业技术资格考试、职称评审等方面信息xx条。三是主动向社会公开人事争议调解仲裁、劳动保障监察政策措施等信息xx条。
（五）加强政策解读、重视舆情回应。一是加强政策解读。及时通过x县人民政府网、“x人社”微信、微博平台解读相关政策实施与解读时，同时采取音频、图片、小视频等方式丰富解读形式，拓宽群众互动渠道，听取意见建议。二是规范窗口服务，畅通举报投诉渠道。切实加强投诉举报案件工作力度，采取窗口受理、政务微博答复、电话咨询指导等方式，积极做好群众举报投诉劳动保障监察案件法定时效结案率，截至目前，共办理交办、转办、自办信访、网上受理、办理投诉案件xxx件，结案率达xx%。智慧xxxxxx督办件xxx件，涉及xxx人次，涉及金额xxxx.x万元。
（六）完善保密制度建设。充分认识新形势下保密工作的重要性，继续进一步落实领导干部的保密工作责任制，成立保密工作领导小组，把保密工作纳入单位目标考核内容。加快完善我局保密工作各项规章制度，重点抓好保密宣传教育、涉密人员培训、涉密信息发布审核等项工作制度的健全和落实，抓好保密文件的收发、登记、传阅、保管、存档、销毁等环节，堵塞各种泄密漏洞。
二、存在的主要问题
xxxx年我局政务公开工作较xxxx年取得了阶段性的进展，领导重视，分工明确，大部分栏目更新及时全面，但还存在以下问题:一是单位网页信息未及时更新。二是部分栏目涉及内容广泛，但发布形式单一。三是政策解读主要依赖微信、微博平台，弱化了政府网站的职能，同时通过“两微”平台进行政策解读也存在降低政策可信度的问题。四是双随机一公开、回应关切、公共服务等信息公开子栏目更新时效性不强，栏目信息量较少。
三、xxxx年政务公开工作思路
xxxx年是政务公开工作尤为重要的一年，随着经济社会的不断发展，社会公众对政府工作知情、参与和监督意识不断增强，对政府依法公开政府信息、及时回应公众关切和正确引导舆情提出了更高要求。为此，在今后工作中将进一步加大政务公开的工作力度，有效保障人民群众的知情权、参与权和监督权。
一是加强领导，提高认识。全面提高对信息公开工作的认识，切实加强领导，强化工作机构职能，形成“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、专门股室抓落实”的工作体系，确保工作常态化。继续抓好重点领域信息公开。
二是积极引导，加大力度。进一步抓好我局信息工作，激励局属各单位、机关各股室工作的积极性和主动性，加大部门动态的信息公开力度，严格做到“应公开，尽公开”。
三是强化责任，严抓落实。对于相关股室所负责的栏目公示信息不及时甚至滞后，影响我局整体政务公开工作进展，将采取定期通报的方法，督促其及时更新。
四是积极组织开展xxxx年度“政府开放日”活动。初步计划在xxxx年上下半年各举办一次，邀请对象为在x县工作、生活、学习，关心x县经济社会发展的新老x人。主要对象包括离退休老干部，基层“两代表一委员”，劳动模范、道德模范及各行各业先进人物代表，基层网格员、基层群众，引进人才、创业者、职工代表，网民代表等。
在x月由x县劳动人事争议仲裁院组织一次，xx月由x县劳动保障监察执法局组织一次，视具体情况适当调整。
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